Επιστροφές

Όροι Επιστροφής

Μπορείτε να επιστρέψετε ολόκληρη τη παραγγελία ή μέρος αυτής, εντός 14 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Στη περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το κόστος επιστροφής 5€, διαφορετικά αν ο λόγος επιστροφής αφορά λάθος της εταιρείας μας, δεσμευόμαστε να αναλάβουμε εμείς το κόστος επιστροφής του προϊόντος.
Για την άσκηση του δικαιώματος επιστροφής, έχετε υποχρέωση να συμπληρώσετε και να αποστείλετε το ειδικό έντυπο επιστροφής που θα βρείτε εδώ. Υποχρεούστε επίσης να αποστείλετε το προϊόν στην άρτια κατάσταση που το παραλάβατε, χωρίς δηλαδή να έχει παραβιαστεί η συσκευασία του και επιβεβαιώνοντας ότι δεν έχουν αφαιρεθεί οι ειδικές σημάνσεις του προϊόντος. Οφείλετε να συμπεριλάβετε επίσης την απόδειξη λιανικής πώλησης, ταυτόχρονα με την υποβολή υπαναχώρησης και κατόπιν θα προχωράει η εταιρεία μας στην έγκριση ή μη της επιστροφής σας. Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέξατε, θα πραγματοποιείται και η επιστροφή εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Σε περίπτωση που ο λόγος επιστροφής οφείλεται σε λάθος της εταιρείας μας, δεσμευόμαστε να αποστείλουμε εκ νέου courier στη διεύθυνση που μας έχετε ορίσει για τη παραλαβή της παραγγελίας με δικά μας έξοδα.
Στη περίπτωση που ο καταναλωτής επιθυμεί την επιστροφή παραγγελίας χωρίς να υπάρχει υπαιτιότητα από την εταιρεία μας, τότε τα έξοδα αποστολής βαραίνουν τον ίδιο. Από τη στιγμή που το προϊόν φύγει από εσάς το παραλαμβάνουμε σε 3-4 εργάσιμες μέρες αν είναι εντός Ελλάδας είτε σε 7-8 εργάσιμες μέρες αν η επιστροφή είναι από Κύπρο. Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλες μεταφορικές εταιρείες για την επιστροφή της παραγγελίας, δεν μπορούμε να παρέχουμε καμία εγγύηση για τους χρόνους παραλαβής των προϊόντων. Αφού παραλάβουμε το προϊόν θα επεξεργαζόμαστε άμεσα το αίτημά σας και θα σας ενημερώνουμε με email για τον τρόπο διεκπεραίωσης του. Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι αποδεδειγμένα ελαττωματικό από τη κατασκευή του, τότε μπορείτε να ζητήσετε την αντικατάστασή του με το ίδιο ή άλλο προϊόν της αρεσκείας σας ή την έκδοση πιστωτικού ισχύος για ένα οικονομικό έτος ή την επιστροφή των χρημάτων σας.
Είμαστε στη διάθεση σας για οποιαδήποτε άλλη διευκρίνιση μέσω email είτε τηλεφωνικά.

Αναλυτικός Οδηγός Επιστροφής

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι το προϊόν να βρίσκεται στην άριστη κατάσταση που το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων. Θα πρέπει να συνοδεύεται και από το έντυπο επιστροφής που θα βρείτε εδώ εντός της αποκλειστικής προθεσμίας των δεκατεσσάρων (14) ημερών.
Σημείωση : Όλα τα προϊόντα που επιστρέφονται υπόκεινται σε σχολαστικό έλεγχο και για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη παράδοση της παραγγελίας, τη κατάσταση των πωλούμενων προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα.
Στη περίπτωση που διαπιστωθεί κάποιο ελάττωμα κατά το ποιοτικό έλεγχο στο προϊόν που επεστράφη, η εταιρεία οφείλει να επικοινωνήσει με το καταναλωτή για την επίλυση του ζητήματος.
Τα προϊόντα πρέπει να σταλθούν στα εξής στοιχεία :
Διεύθυνση : Οδός 1821 αριθμός 91
Πόλη : Ηράκλειο Κρήτης
ΤΚ : 71201
Χώρα : Ελλάδα και τηλέφωνο 2810335011